Een interview met Veronique Hensen-Rijken

Wat houdt jouw werk precies in?

Veronique: Mijn werk is heel afwisselend. Zelf ben ik werkzaam op de Transitoweg, op dit kantoor zit ik alleen. Mijn taken bestaan uit inkomende auto’s wegen en binnenlaten, maar ook de administratie verwerken wanneer de auto’s vertrekken. Dit geldt ook voor de uitgaande auto’s. Naast de inkomende en uitgaande auto’s zijn er nog meer taken zoals: de telefoon opnemen, de agenda maken, de mail bijhouden en alle administratie bijhouden.

Waarom heb jij voor dit werk gekozen?

Veronique: Eerst was ik werkzaam als kapster. Helaas kreeg ik te horen dat ik spierreuma heb. Hierdoor moest ik een keuze maken voor mijn toekomst. Eerst heb ik heftruck en reachtruck gereden, daarna ben ik gaan werken als order picker. De logistiek sprak me aan, tevens wilde ik graag op kantoor zitten. Er kwam een vacature voorbij van Euro-Rijn Group. Zelf had ik géén ervaring in het kantoorwerk en had ik alleen gewerkt op de vloer. Door zelfverzekerd en ambitieus over te komen, en doordat ik liet zien dat ik nog goed te vormen was, heeft Euro-Rijn Group mij een kans geboden. Deze kans heb ik met beide handen aangepakt. Ik heb mijn opleiding Scheepvaart en Expeditie gedaan om zo beter geïnformeerd te zijn over wat en waarom ik bepaalde dingen moet doen, en ik ben nu heel tevreden in mijn huidige positie.

Wat maakt jouw werk zo leuk?

Veronique: Mijn collega’s. Die staan bij mij écht op nummer 1! Wij zijn zakelijk wanneer het nodig is. Als er een probleem opgelost moet worden doen we dit heel serieus en accuraat. Het verschil is alleen, dat we in de ochtend met een glimlach beginnen en ervoor zorgen dat we ook weggaan met een glimlach.

Welke kwaliteit is volgens jou onmisbaar om de functie uit te voeren?

Veronique: Eén kwaliteit is niet genoeg. Het is belangrijk om zakelijk te zijn, maar daar komen de volgende eigenschappen bij: stressbestendig, een vlotte werker zijn, accuraat zijn, nauwkeurigheid, beheerst zijn, betrouwbaar zijn en doorzettingsvermogen.

Hoe ervaar je de omgang met je collega’s?

Veronique: Heel fijn, niet alleen met ons kleine team op de Transitoweg, maar ook met de collega’s op onze andere locaties. Mijn motto daarin is: “Behandel een ander zoals jezelf behandeld wilt worden”. Ik denk dat je op deze manier een leuke werksfeer voor jezelf creëert.

Hoe ervaar je Euro-Rijn Group als werkgever?

Veronique: Euro-Rijn Group is een fijne werkgever, waar je door mag groeien. Ook krijg je de kans om jezelf te verbeteren. Doordat Euro-Rijn Group verschillende bedrijven heeft, is intern doorgroeien ook zeker mogelijk. Zelf, door mijn opleiding, zou ik nu Assistent- Expediteur kunnen worden, en doorgroeien naar volwaardig Expediteur.

Wat is het beste advies dat je ooit hebt gekregen (als het gaat om je werkomgeving)?

Veronique: Zelf was ik 22 toen ik bij Euro-Rijn Group kwam werken, op dat moment weet je nog niks van de wereld. De afgelopen 2.5 heb ik heel veel advies gekregen om mezelf te verbeteren. Het maakt natuurlijk ook niet uit hoe oud je bent, je blijft altijd bijleren.

Het beste advies, tot nu toe, zou zijn: vertrouwen in jezelf hebben! Weet wat je kan en wat er in je mars zit.

Waar zie jij jezelf over 10 jaar?

Veronique: Over 10 jaar hoop ik dat ik Assistent Manager mag zijn van de Transitoweg. Dit ter ondersteuning en zodat er minder druk komt om de manager en directeur.

Hoe zou jij een typische werkdag beschrijven?

Veronique: Oh als ik eerlijk ben, is dat een hele lastige vraag. Van maandag tot en met vrijdag is er nooit een dag hetzelfde. Maandag kan het bijvoorbeeld heel druk zijn en heb ik 30 auto’s op een dag, zowel lossen als laden. De dinsdag kan ik maar 5 auto’s hebben. Dit verschilt per dag, per week, en per bedrijf. Ook wat betreft de telefoon is het iedere dag verschillend, het kan zijn dat ik heel de dag alleen maar aan het bellen, regelen en uitzoeken ben. Er zitten ook dagen tussen dat de telefoon helemaal niet overgaat.

Wat zou je zeggen tegen mensen die overwegen om bij Euro-Rijn te solliciteren?

Veronique: Leuke werkgever en leuke collega’s. Om hier te werken moet je wel geduld hebben, het is namelijk niet in een dag aan te leren. Maar wanneer je dit hebt aangeleerd, werk je bij een mooi bedrijf met een prettige werksfeer.